Pourquoi vos conversions personnalisées Meta n’apparaissent peut-être pas dans Creaboost (et comment le résoudre)

Si vous pensez que vos conversions personnalisées Meta n’apparaissent pas dans Creaboost, ne paniquez pas — la vérité, c’est que 100 % de vos conversions personnalisées Meta sont automatiquement récupérées par Creaboost.

Si quelque chose semble manquer, le problème vient presque toujours d’une confusion entre “événements personnalisés” et “conversions personnalisées”.
Voici comment clarifier la situation et faire apparaître toutes vos conversions correctement.

🧠 1. Événements personnalisés vs. Conversions personnalisées

Dans l’écosystème Meta, il existe une différence clé entre événements et conversions :

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L’API de Meta (utilisée par Creaboost) expose uniquement les conversions standard et personnalisées, pas les événements personnalisés bruts.

Donc : si vous envoyez un événement personnalisé mais que vous n’avez jamais créé de conversion personnalisée basée dessus, Meta ne l’expose pas comme conversion — et Creaboost ne peut pas l’afficher.

💡 2. Cas le plus fréquent : applications tierces (Calendly, Typeform…)

C’est là que la confusion survient souvent.
Par exemple, si vous utilisez Calendly pour la prise de rendez-vous :

• Quand un visiteur réserve une réunion, Calendly déclenche un événement pixel :
  
  

Calendly_Booked

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• Vous voyez cet événement dans l’Event Manager de Meta, mais ce n’est qu’un événement personnalisé, pas une conversion personnalisée.
  
  

Quand Creaboost synchronise vos données Meta, il ne trouve pas de métrique de conversion, car Meta n’a pas classé cet événement comme conversion.

👉 Solution : il faut créer une conversion personnalisée dans Meta qui pointe vers cet événement.
Une fois fait, Creaboost la détecte automatiquement et l’inclut dans vos dashboards — aucun rafraîchissement manuel nécessaire.

⚙️ 3. Comment créer une conversion personnalisée dans Meta (étape par étape)

1. Allez dans Meta Business Manager → Events Manager.
   
   
2. Cliquez sur votre pixel ou source de données (où l’événement personnalisé est enregistré).
   
   
3. Ouvrez l’onglet “Conversions personnalisées”.
   
   
4. Cliquez sur “Créer une conversion personnalisée”.
   
   
5. Sélectionnez votre source de données et l’événement de base.
   
   
6. Choisissez votre pixel, puis sélectionnez votre événement personnalisé (ex. Calendly_Booked) dans la liste déroulante.
   
   
7. Définissez votre règle ou condition (optionnel : affiner par paramètres ou URL).
   
   
   
   • Exemple : Event Name = Calendly_Booked
     
     
8. Donnez un nom clair à votre conversion
   
   
   
   • Exemple : “Rendez-vous réservé via Calendly”
     
     
9. Cliquez sur Créer et confirmez.
   
   

La conversion personnalisée commence automatiquement à suivre les événements — CreaBoost la détectera lors de la prochaine synchronisation.
Aucun réglage supplémentaire n’est nécessaire dans CreaBoost.

🧩 4. Récapitulatif rapide

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🧠 5. Pourquoi cette logique a du sens

Meta distingue événements (suivi brut) et conversions (objectifs définis).
CreaBoost reprend cette logique pour garantir que chaque métrique dans votre dashboard soit :

• Vérifiée par Meta
  
  
• Fiable pour le reporting
  
  
• Cohérente sur tous les comptes publicitaires
  
  

Une fois que vous définissez une conversion personnalisée dans Meta, elle devient une métrique “première classe”, visible automatiquement dans Meta Ads Manager et CreaBoost.

⚡ Conclusion

Si une conversion semble manquer dans CreaBoost, ce n’est pas parce que CreaBoost ne l’a pas récupérée, mais parce que Meta ne l’a jamais exposée comme conversion.

✅ CreaBoost importe toutes les conversions personnalisées automatiquement
⚠️ Les événements personnalisés doivent être transformés en conversions personnalisées dans Meta pour apparaître.

Une fois cela fait, tout se synchronise sans rafraîchissement ni action manuelle, pour des données de conversion propres et précises.

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CreaBoost synchronise automatiquement toutes les conversions personnalisées Meta — vos dashboards seront complets et précis sur tous les comptes.

👉 Assurez-vous simplement que chaque événement personnalisé important soit associé à une conversion personnalisée dans l’Events Manager de Meta.

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