Les règles d’usage de Creaboost, en seize articles.

dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Lisez attentivement ces conditions avant d’utiliser la plateforme Creaboost. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

• Introduction
• 1. Définitions
• 2. Les Services
• 3. Création du compte
• 4. Abonnement et facturation
• 5. Disponibilité
• 6. Propriété intellectuelle
• 7. IA générative
• 8. Protection des données
• 9. Produits tiers
• 10. Usage acceptable
• 11. Confidentialité
• 12. Résiliation
• 13. Exclusion de garantie
• 14. Limitation de responsabilité
• 15. Droit applicable
• 16. Dispositions générales

Introduction

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (le « Client », « vous », « votre ») et DEEPCASTR SAS, société de droit français exerçant sous le nom commercial Creaboost (« Creaboost », « nous », « notre »).

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez ni accéder aux Services ni les utiliser.

1. Définitions

• « Contrat » désigne les présentes Conditions et tout bon de commande ou formulaire d’abonnement applicable.
• « Services » désigne la plateforme Creaboost, y compris l’ensemble de ses fonctionnalités, modules, API, intégrations et services associés.
• « Données Client » désigne toute donnée, tout contenu ou toute information fournis, téléversés ou consultés par le Client au moyen des Services.
• « Utilisateurs Autorisés » désigne les personnes que le Client autorise à accéder aux Services.
• « Produits Tiers » désigne les plateformes ou services de tiers (notamment Meta, TikTok, Google, Shopify).
• « IA Générative » désigne toute fonctionnalité qui génère du contenu (texte, images, vidéo ou autres résultats) à partir des saisies de l’utilisateur.

1.1 Définitions propres à Neo

• « Neo » désigne l’agent IA des Services dédié à chaque Marque, qui lit les Données Client, les analyse et propose des Livrables, des décisions et des contenus.
• « Marque » désigne une marque du Client configurée dans les Services, avec ses comptes connectés, sa mémoire et ses Livrables.
• « Workspace » désigne l’espace du Client dans les Services, qui réunit une ou plusieurs Marques et leurs Utilisateurs Autorisés.
• « Abonnement Claude » désigne l’abonnement à Claude souscrit par le Client directement auprès d’Anthropic, sur lequel Neo fonctionne.
• « Livrables » désigne les boards, docs, audits, revues, briefs, concepts, scripts, rapports, résumés et autres résultats que Neo produit pour le Client.
• « Tâches » désigne les exécutions de Neo que le Client planifie, y compris les exécutions sans surveillance.

2. Les Services

Creaboost est une plateforme logicielle en ligne (SaaS) qui permet à ses utilisateurs de :

• découvrir et analyser des créations publicitaires,
• générer des créations publicitaires au moyen de l’intelligence artificielle,
• mesurer et optimiser la performance marketing et créative.

Les Services peuvent comprendre des extensions de navigateur, des API et des intégrations avec des bibliothèques publicitaires et des plateformes tierces.

2.1 Neo, l’agent IA de chaque Marque

Les Services comprennent Neo. Neo lit les données des comptes que le Client connecte à une Marque, les analyse avec les méthodes de Creaboost (skills) et la mémoire de la Marque, et propose des Livrables, des décisions et des contenus au travers de Chat, Boards, Docs, Tasks, Skills et Brands. Neo lit, analyse et propose ; il accède aux comptes publicitaires du Client en lecture seule (article 9.4).

2.2 Tâches planifiées et exécutions sans surveillance

Le Client planifie les Tâches au rythme de son choix. Avant de créer, modifier, suspendre ou supprimer une Tâche, Neo en présente le nom, les prochaines exécutions, le résumé des instructions, les exports et les destinations, et attend l’accord de l’Utilisateur Autorisé. Une Tâche s’exécute uniquement sur les instructions enregistrées avec elle : tout ce que Neo lit pendant l’exécution (textes d’annonces, fichiers, emails, messages, pages web) est traité comme une donnée, jamais comme une instruction.

Pendant une exécution sans surveillance, Neo n’envoie, n’écrit et ne publie que vers les destinations nommées dans la Tâche ou vers le canal que l’Utilisateur Autorisé a choisi pour la Marque. De lui-même, il ne modifie aucun compte publicitaire, n’effectue aucun achat, ne crée aucune Tâche ni aucun nouveau partage, ne supprime aucun contenu et ne configure aucun connecteur. Lorsqu’un élément nécessaire manque, il s’arrête, enregistre ce qui a été fait et indique ce qui manque.

3. Création et utilisation du compte

Pour utiliser les Services, vous devez :

• avoir au moins 18 ans ;
• fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
• préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Les comptes sont personnels et incessibles, et ne peuvent être partagés qu’au moyen d’un accès autorisé au workspace.

Si vous utilisez les Services pour le compte d’une société, vous déclarez et garantissez être habilité à engager cette société, et celle-ci est solidairement responsable au titre du Contrat.

Vous vous engagez à ne pas créer plusieurs comptes pour contourner les limites d’usage, les tarifs ou les restrictions. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui enfreignent cette règle.

3.1 Workspaces, Marques et Utilisateurs Autorisés

Un Workspace réunit une ou plusieurs Marques. Un Utilisateur Autorisé d’un Workspace peut travailler avec Neo sur chaque Marque de ce Workspace, y compris dans des sessions qui couvrent plusieurs Marques. Le Client décide qui est Utilisateur Autorisé et répond de leurs actions dans les Services, y compris des Tâches qu’ils approuvent.

4. Abonnement et facturation

L’accès aux Services nécessite un abonnement payant, sauf mention contraire.

• Les abonnements sont facturés d’avance, de manière récurrente (au mois, au trimestre ou à l’année).
• Les sommes versées ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige.
• Les conditions, les tarifs et les fonctionnalités des abonnements sont décrits sur notre site et peuvent évoluer.

Creaboost peut modifier ses tarifs moyennant un préavis raisonnable, suspendre l’accès en cas de défaut de paiement, ou modifier ou supprimer des fonctionnalités.

4.1 Abonnement Claude et crédits IA

Neo nécessite un Abonnement Claude. Le Client le souscrit et le règle directement auprès d’Anthropic ; il ne fait partie ni du Contrat ni des sommes dues à Creaboost. La lecture des créas (la description des images et vidéos Meta par un modèle d’IA) consomme des crédits IA : un crédit par nouvelle créa ou nouvelle question, les descriptions déjà calculées étant réutilisées sans frais. Les modules Discover, Create et Analyze conservent leurs propres crédits.

5. Disponibilité

Nous visons un niveau élevé de disponibilité, sans garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs. Les Services peuvent être indisponibles pour cause de maintenance, de problème technique, de défaillance d’un tiers ou de force majeure.

5.1 Anthropic et fraîcheur des données

Neo dépend des services d’Anthropic et des limites d’usage de l’Abonnement Claude du Client. Creaboost ne répond ni de leur disponibilité ni de ces limites. Lorsque la limite d’usage est atteinte, une Tâche planifiée peut être reportée ; son historique d’exécution l’indique. La fraîcheur des données dépend de chaque source : Meta et Shopify sont lus en direct, les autres sources sont synchronisées plusieurs fois par jour.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Propriété de Creaboost

Creaboost conserve l’ensemble des droits, titres et intérêts sur les Services, les logiciels, modèles et algorithmes, les interfaces, la documentation et l’infrastructure. Aucun droit n’est concédé en dehors de ce que prévoit expressément le Contrat.

6.2 Données Client

Le Client conserve l’ensemble des droits sur les Données Client. Il concède à Creaboost une licence limitée, non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, traiter, analyser et afficher les Données Client dans le seul but de fournir les Services.

6.3 Engagement strict sur l’usage des données

Creaboost s’engage strictement à :

• ne pas vendre les Données Client ;
• ne pas utiliser les Données Client pour le ciblage publicitaire ni pour la revente ;
• n’entraîner aucun modèle d’IA ou d’apprentissage automatique généraliste avec les Données Client, en aucune circonstance.

6.4 Contenus de tiers

Les Services peuvent afficher des contenus issus de plateformes tierces (par exemple des bibliothèques publicitaires). Creaboost n’est pas propriétaire de ces contenus. Leur usage en dehors des Services doit respecter le droit de la propriété intellectuelle applicable.

6.5 Retours

Les retours, suggestions ou demandes de fonctionnalités que vous nous transmettez deviennent la propriété exclusive de Creaboost, qui peut les utiliser sans restriction ni contrepartie.

6.6 Mémoire de marque et Livrables

La mémoire de chaque Marque, les Livrables, les fichiers que le Client dépose et les pages qu’il publie sont des Données Client. Les méthodes de Creaboost (skills), ses templates et ses formats restent la propriété de Creaboost. L’engagement de l’article 6.3 couvre toutes les données que Neo lit et écrit.

7. Services d’IA générative

Les Services peuvent comprendre des fonctionnalités d’IA Générative. En raison de la nature de l’apprentissage automatique, des conditions particulières s’appliquent :

7.1 Absence de garantie

Les résultats de l’IA Générative peuvent être inexacts, incomplets ou biaisés, peuvent porter atteinte aux droits de tiers, et sont fournis « en l’état », sans garantie.

7.2 Responsabilité de l’utilisateur

Vous êtes seul responsable des instructions que vous soumettez, des résultats générés et de l’usage que vous en faites.

7.3 Usages interdits

Vous vous engagez à ne pas utiliser l’IA Générative pour porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle, produire des contenus trompeurs ou illicites, ou usurper une identité ou tromper autrui.

7.4 Garantie intégrale

Dans toute la mesure permise par la loi, vous vous engagez à garantir, défendre et indemniser Creaboost contre toute réclamation résultant :

• de contenus générés par l’IA ;
• d’un mauvais usage des résultats ;
• d’une contrefaçon ou d’un usage illicite.

7.5 Neo fonctionne sur Claude, sous le contrat du Client avec Anthropic

Neo est un agent IA qui fonctionne sur Claude Code, l’outil officiel d’Anthropic, avec l’Abonnement Claude du Client. Le Client contracte directement avec Anthropic et accepte ses conditions et ses politiques d’usage ; chaque Utilisateur Autorisé se connecte à Claude par le parcours d’Anthropic. Creaboost ne voit ni ne conserve jamais les identifiants Claude.

Les instructions et les données traitées par le modèle Claude le sont dans le cadre du contrat du Client avec Anthropic : leur usage et leur conservation par Anthropic suivent les conditions de l’offre Anthropic du Client. Creaboost, pour sa part, n’entraîne aucun modèle avec les Données Client (article 6.3).

7.6 Recommandations et décisions

Les analyses, recommandations, décisions, concepts, scripts et autres Livrables de Neo sont des propositions. Le Client les examine et décide s’il les applique, et comment. Creaboost ne garantit aucun résultat (dépense, chiffre d’affaires, CPA, ROAS ou toute autre métrique). Le Client reste responsable des modifications qu’il apporte à ses comptes publicitaires et des publicités qu’il publie, y compris de leur conformité à la loi et aux règles publicitaires de chaque plateforme.

8. Protection des données et confidentialité

Creaboost traite les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité. Vous déclarez disposer de tous les droits et bases légales nécessaires, et avoir recueilli les consentements requis. Lorsque la loi l’exige, un accord de traitement des données (DPA) peut s’appliquer.

8.1 Infrastructure dédiée

Chaque Marque dispose d’une machine dédiée, qui conserve sa mémoire et ses Livrables. Chaque Workspace dispose d’une machine sur laquelle s’exécutent les sessions Claude Code des Utilisateurs Autorisés, y compris les sessions qui couvrent plusieurs Marques. Les données d’une Marque ne sont accessibles que par la couche d’accès de Creaboost (le MCP Creaboost).

Lorsque le Client supprime une Marque, sa machine, sa mémoire, ses Livrables et ses fichiers déposés sont supprimés dans un délai de 30 jours. Il en va de même pour la machine du Workspace lorsque le Workspace est fermé.

8.2 Données personnelles dans le travail de Neo

Neo travaille sur des agrégats. La mémoire de marque et les Livrables ne contiennent aucune donnée personnelle des clients du Client : les avis sont cités sans nom, et aucune coordonnée ni photo de client n’y est conservée. La politique de confidentialité détaille les données que Neo traite.

9. Produits tiers et API

9.1 Absence de contrôle

Creaboost ne répond pas des Produits Tiers, ni de leur disponibilité, de leur exactitude ou de leur conformité.

9.2 Autorisation OAuth

Vous pouvez donner accès à des données tierces par OAuth. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment ; certaines fonctionnalités peuvent alors être affectées.

9.3 Respect des règles des plateformes

Vous vous engagez à respecter toutes les conditions de tiers applicables, notamment les Meta Platform Terms, la Google API Services User Data Policy, les conditions de TikTok et des autres plateformes. Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins de surveillance, de profilage de personnes, de contrôle répressif ou de discrimination, ni pour tout usage interdit par les règles des plateformes.

9.4 Accès en lecture seule aux plateformes publicitaires

Dans la version actuelle des Services, Neo accède aux comptes publicitaires du Client en lecture seule : il ne crée, ne modifie, ne suspend ni ne supprime aucune campagne, aucun ad set ou groupe d’annonces, aucune publicité, aucun budget, aucune audience, aucune créa, aucun flux ni aucune page. Les tokens des plateformes sont conservés dans un service isolé de Creaboost et ne sont jamais exposés à l’agent. Les sources connectées sont rattachées à la Marque, jamais à un utilisateur.

Le Client peut envoyer un lien de connexion à la personne qui détient un accès. Cette personne autorise la connexion par la page de connexion de la plateforme, sans compte Creaboost, et le Client comme cette personne peuvent la révoquer à tout moment.

9.5 Outils de travail connectés à Claude

Slack, Gmail, Google Drive, Google Slides, Sheets et Docs, Notion et les autres outils de travail sont des connecteurs Claude que le Client connecte avec ses propres comptes. Les actions que Neo effectue par leur intermédiaire sur instruction du Client (publier un message, envoyer un email, créer ou mettre à jour un fichier) le sont avec les comptes du Client, sous sa responsabilité et selon les conditions de ces outils. Creaboost ne voit jamais leurs identifiants. Les Tâches planifiées n’agissent que sur les destinations que le Client a nommées.

10. Usage acceptable

Vous vous interdisez de :

• enfreindre la loi ou les droits de tiers ;
• décompiler ou copier les Services ;
• développer un produit concurrent ;
• revendre les Services ou en donner l’accès à des tiers ;
• extraire ou collecter des données de manière illicite ;
• contourner les mesures de sécurité ou les limites de requêtes ;
• introduire du code malveillant ;
• vous livrer à la fraude, à l’hameçonnage ou au spam ;
• téléverser des contenus illicites ou contrefaisants.

10.1 Usage de Neo

Lorsque vous utilisez Neo, vous vous engagez en outre à :

• ne l’utiliser que pour les comptes et les Marques que vous êtes autorisé à gérer ;
• respecter les politiques d’usage d’Anthropic et les règles publicitaires de chaque plateforme ;
• ne pas chercher à accéder aux données d’un autre Workspace ;
• ne pas placer d’instructions dans les contenus que Neo lit pour lui faire contourner ses règles.

11. Confidentialité

Chaque partie s’engage à protéger les informations confidentielles de l’autre et à ne les utiliser qu’aux fins du Contrat.

12. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. L’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période de facturation.

Creaboost peut suspendre ou résilier l’accès en cas de manquement aux présentes Conditions, de défaut de paiement, ou de risque juridique ou de sécurité.

12.1 Suppression après la résiliation

À la fin de l’abonnement, les machines des Marques, la machine du Workspace, la mémoire, les Livrables et les fichiers déposés sont supprimés dans un délai de 30 jours, et les autres Données Client sont supprimées ou anonymisées dans le même délai, comme le prévoit la politique de confidentialité. Le Client peut exporter ses Livrables avant cette date. Les pages publiées cessent d’être accessibles.

13. Exclusion de garantie

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ».

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CREABOOST EXCLUT TOUTE GARANTIE, NOTAMMENT DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

14. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI :

• Creaboost ne répond pas des dommages indirects, accessoires ou consécutifs ;
• sa responsabilité totale ne peut excéder les sommes payées au cours des 12 mois qui précèdent la réclamation.

Cette limitation s’applique quel que soit le fondement juridique invoqué.

14.1 Services tiers et décisions

Creaboost ne répond ni des services d’Anthropic ou des outils connectés à Claude, ni des actions effectuées par leur intermédiaire sur instruction du Client, ni des conséquences des décisions que le Client prend sur la base des Livrables de Neo, y compris en matière de dépenses publicitaires.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Juridiction exclusive : tribunaux de Paris.

16. Dispositions générales

• Creaboost peut modifier les présentes Conditions moyennant un préavis raisonnable.
• La poursuite de l’usage des Services vaut acceptation des Conditions modifiées.
• La nullité d’une clause n’affecte pas le reste du Contrat.
• Le Contrat ne crée aucune relation d’association ni de travail entre les parties.